Q＆A よくあるご質問

購入前に試すことはできますか？

ご購入前にお試し可能な無料レンタル(往復送料も弊社負担で0円レンタル)がございます。「高額商品なので購入した後に後悔したくない」「実際に使用して体感はあるのか？」「使い方は簡単なの？」「どの機種が自分に合うのか知りたい」 「稼働音はうるさくないか？」等、まずはお試しで使っていただけます。

「安心のお試し無料レンタル」については、お気軽にお問い合わせくださいませ。神戸本社：0120-35-8866 東京銀座：0120-778-158（受付時間：平日の午前9時～午後18時）又はお問合せメールフォーム（24時間）まで

お試し無料レンタル可能な商品はどの機種ですか？

DENBA Health(デンバヘルス)は、1、Charge（チャージ） 2、Standard（スタンダード）3、High-grade（ハイグレード）、DENBA Pet（デンバ ペット）の3機種。DENBAシリーズでは、DENBA beauty biino（ビーノ）コスメボックスがお試し無料レンタル可能です。

購入の場合、サービスやプレゼント品はありますか？

現在、DENBA Healthをご購入いただいたお客様全員に便利な高性能ペン型「検電器」5,280円(税込)と「防水カバー」7,700円-9,900円(税込)をサービスでプレゼントいたします。また送料も無料サービスいたします。アフターフォローについは万全のサポート体制製品や体調についてのご相談「DENBA安心・安全サポート」で対応いたします。

すぐに効果を期待できますか？

基本的にDENBAは、数か月単位や年単位の長期利用でじわじわと効果を実感していただく製品です。
例えばここ最近、疲れが取れない・目覚めが悪い・肩こり腰痛等「直近で症状が出た方」や「お若い方」は、使い始めてから翌朝や数日で劇的な体感できることもございます。

DENBAは、体の水分子を微細に振動させますので「体の水分量の多いお若い方の方が断然反応が早く」出てます。「40歳以上の方や長年のお悩み症状がある場合」は「じっくり焦らずに長い目で期待」して下さい。

体が熱くなります。使用をやめた方が良いですか？

DENBAマットが振動したり熱を発することはありません。DENBA Healthは「電位空間を造りだして身体の水分子を微細振動させる」製品です。体の中の水分子を自然に、体で感じないよう無理のない振動（微細振動）を続けることで「体温が上がり体の中から熱く感じる」ことがございます。特に夏場は熱く感じますが、冬場は暖かいと感じます。
体が熱く・暖かく感じることは「体内の水分子を微細振動している＝DENBA空間が体に効いている」ことになりますのでご安心ください。

マッサージ器のように体の表面で感じやすい刺激でその時だけの症状改善(期待)が目的ではなく、DENBAは「毎日使う」「長く何年も使って行く」製品です。

体で感じない微細振動で「刺激が少ない、何も感じない」からこそ毎日、使っている感覚もない当たり前の日常に溶け込みます。この日常に溶け込む、当たり前のようにそこに「ある」ことがポイントでお客様の多くは「DENBAは使うほど枕やお布団、座布団のような存在・感覚になる」と言われます。

健康の為に浄水器を使うやミネラルウォーターを飲む、身体の為に塩分を抑えた栄養バランスを考えた食生活に改善するのと同じですぐに劇的に改善すること目的ではなく数か月や年単位で”少しづつ確実に体に良い方向”向かっていきます。

電気代はいくらですか？

DENBA チャージとスタンダードの消費電力は、2Wですので電気代も安く24時間ご使用頂いても１ヶ月で約37円（東京電力 調べ）になります。DENBA ハイグレードの消費電力は、12Wですので24時間ご使用頂いても１ヶ月で約222円になります。

一日に使う時間に制限はありますか？

使用時間に制限はありません。長時間、意識することなく快適に毎日使用できます。

子どもがマットの上に乗って大丈夫？

問題ありません。 お子様からご高齢の方まで、安心してお使いいただけます。 ただし、ペースメーカー、体内埋込み型除細動器、心電計などの医用電子機器との併用は、影響を与える恐れがあるため、使用しないでください。

ペットも使用できますか？

ペットもご使用頂けます。汚れ・シミ・匂い防止として防水カバーのご用意ございます。防水カバーは各機種専用となります。チャージ 中大各1枚：合計2枚　7,700円(税込)・スタンダード 小中大 各1枚：合計3枚 9,900円(税込)・ハイグレード 中2枚、大1枚：合計3枚 9,900円(税込)となります。※現在、「防水カバー」はプレゼントキャンペーン中です。

また大事な愛犬・愛猫の健康サポートの為に専用に設計・開発した「ペット専用のDENBA Pet（デンバ ペット）」 もおすすめです。

どんな所で使われていますか？

個人宅・オフィス・車内・整骨院・整体院・美容室・整形外科・エステサロン・美容皮膚科、プロサッカーチーム・アスリート専門のケア施設・ホテル・介護施設など、様々なシーンでご使用いただいております。

寝ている時に耳鳴りがするのですが、大丈夫でしょうか？

ご使用時に耳鳴りのような音を感じられることが稀にありますが「耳や三半規管に悪影響を及ぼすものではございません」のでご安心ください。

DENBA Healthの造り出す特殊な電位空間では、身体や周囲の物体(枕やシーツ等)にわずかな静電的な作用が生じ、それが「微細な振動」や「共鳴音」として知覚されることがあります。耳に伝わるとブーン等の「音として感じられ、耳鳴りと誤認」される場合がございます。
また、ご使用によって「血液循環が促進される」ことがあり、その影響で内耳や三半規管の血流に一時的な変化が生じ、結果として音や振動感覚が強調されて知覚される可能性も考えられます。
いずれの場合も、特殊な電位空間環境下でのみ起こる現象であり、スイッチを切れば消失する一過性のものです。医学的にも有害な影響を及ぼすことは確認されておりませんので、健康上ご心配いただく必要はございません。

アパホテル「グッドスリーププラン」で使用されているのはどの機種ですか？

DENBA Health Standard（デンバヘルス スタンダード）販売価格550,000円（税込）です。
グッドスリーププランは、ベッドの中にDENBA Healthが設置され部屋全体に電位空間を作り出しより良い睡眠をサポートする安眠に特化したアパホテルの宿泊プランです。。

DENBA導入アパホテル一覧
https://www.apahotel.com/articles/denba-goodsleep-plan/

DENBAエネルギー空間ってどのくらいの広さなの？

マットを中心に半径約1.5～2ｍ、360度の大きなDENBA空間を作り出すことができます。コードの長さ、マットの大きさでの違いはほとんどありません。

電磁波は出ていますか？

DENBA Healthのマット及び高圧出力線からは、人体に悪影響のある電磁波は出ていません。 DENBA Healthから出ている周波数は、50～60Hzの超低周波電磁界で、電子レンジや携帯電話などよりはるかに低い周波数のため、安全にご使用いただけます。

お風呂上がりの身体が濡れていると感電の恐れがありますか？

DENBA Healthは身体の水分子に共振を与えるという製品ですが、非常に低電位のため、お風呂上がりなど身体が濡れている状態であっても、感電の心配は一切ございません。

また、お風呂上がり等身体の表面に水分や汗が多い場合、DENBA空間による静電的な刺激（振動のような感覚）が体表の水分によって緩和され、イメージとは逆で刺激をあまり感じにくくなります。
この刺激や振動感覚の有無や強弱が効果の大きさを示すものではありません。身体内部の水分子にはしっかりと共振が働きかけ、細胞レベルで整える作用は変わらず得られますのでご安心ください。

マットの手入れ方法は？洗濯機で洗えますか？

接続部分が濡れない様に、軽く水拭きをしていただくか、マット接続部分が水に濡れないようつけ置き洗いで汚れを落としてください。洗濯機は使用しないでください。

本体が故障した場合、どうしたら良いですか？

弊社又はメーカーお問い合わせ窓口にて承ります。おかしいな？と思ったらまずは神戸メディケアへご連絡ください。

DENBA Healthと高電位治療器の違いは？

高電位治療器は、高電位で体が直接触れている場合にしか効果を発揮しません。 DENBA Healthは、低電位で体に優しく電位の力に加えて、独自開発された周波数を出すことで体の分子レベルで水分子を振動させ空間全体に効果を発揮します。体がマットに直接触れていなくても空間内で時間制限なく自由にお過ごしいただけるところが大きな違いです。また高電位治療器にはタイマーが付いており「1時間まで等、利用する時間に制限」があります。DENBA Healthは制限がなくタイマーフリーで朝まで連続使用可能です。

DENBA Health 3機種の機能や違いを知りたい。

Charge（チャージ）Standard（スタンダード）High-grade（ハイグレード）3機種の機能比較表をご覧ください。

DENBA Health比較表

製品名	チャージ	スタンダード	ハイグレード
機能
タイプ	エントリーモデル	ベーシックモデル	最上級モデル
レベル切り替え	1段階	1段階	2段階(中・強)
電位空間レベル	★★ 1700V	★★★ 1800V	★★★★ 2200V ★★★★★★ 3400V
マット同時接続	1枚	2枚	3枚
付属マット	中サイズ1枚 大サイズ1枚	小サイズ1枚 中サイズ1枚 大サイズ1枚	中サイズ2枚 大サイズ1枚
お試しレンタル	〇	〇	〇
プレゼント品	ペン型検電器5,280円(税込) 防水カバー7,700円(税込)	ペン型検電器5,280円(税込) 防水カバー9,900円(税込)	ペン型検電器5,280円(税込) 防水カバー9,900円(税込)
サービス	購入後の安心サポート ＆送料無料	購入後の安心サポート ＆送料無料	購入後の安心サポート ＆送料無料
価格(税込)	オープン価格 ※お問合せ下さい	550,000円	900,000円